Politica de confidențialitate

Această politică explică ce se întâmplă cu datele tale când comanzi Arteolin prin getwarmgel.shop. Am scris-o cât mai direct: formularul cere puțin, iar datele servesc doar comenzii tale.

Cine răspunde de date

Site-ul getwarmgel.shop este administrat de comerciantul care vinde sub marca GetWarmGel (în continuare, „operatorul”). Operatorul decide cum și de ce sunt prelucrate datele trimise prin site și este operator de date în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Îl poți contacta la [email protected] sau la +40 21 962 5423.

Ce date colectăm prin formularul de comandă

• Numele, ca să știm cui ne adresăm la telefon și pe cine trecem pe colet;
• Numărul de telefon, ca să te sunăm pentru confirmarea comenzii;
• Adresa de livrare, pe care nu o cerem pe site, ci doar la telefon, după ce hotărăști să confirmi comanda;
• Adresa IP și momentul trimiterii, păstrate lângă cerere ca să putem deosebi o comandă reală de trimiterile automate.

Nu cerem e-mail, date de card sau cont de utilizator. Dacă ne scrii pe e-mail, folosim adresa ta doar ca să îți răspundem.

De ce le folosim și pe ce temei

• ca să te sunăm, să confirmăm comanda și să o livrăm: pași făcuți la cererea ta înaintea încheierii contractului și executarea lui (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR);
• ca să emitem documentele de vânzare și să le păstrăm cât cere legea: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c));
• ca să oprim trimiterile automate și abuzurile: interesul nostru legitim de a ține formularul curat (art. 6 alin. (1) lit. f)).

Bifa din formular confirmă că ai citit această politică și că ești de acord să fii sunat în legătură cu cererea ta. Nu folosim datele pentru publicitate și nu le vindem nimănui.

Cine mai vede datele

Firma de curierat primește numele, telefonul și adresa de livrare, pentru că fără ele coletul nu ajunge. Furnizorul de găzduire al site-ului stochează tehnic cererile. Nicio altă parte nu primește datele tale, cu excepția autorităților, atunci când legea o cere.

Cât timp le păstrăm

O cerere care nu ajunge să fie confirmată la telefon este ștearsă în cel mult 30 de zile. Datele unei comenzi livrate le păstrăm cât impune legislația contabilă și fiscală pentru documentele de vânzare, apoi le ștergem.

Drepturile tale

Conform articolelor 15–22 din GDPR ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (acces);
• să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
• să ceri ștergerea lor, când nu mai există un motiv legal să le păstrăm (ștergere);
• să ceri limitarea prelucrării (restricționare);
• să primești datele într-un format structurat sau să le transmitem altcuiva (portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interes legitim (opoziție);
• să îți retragi oricând acordul de a fi contactat, fără să afecteze ce s-a făcut până atunci.

Scrie-ne la [email protected] sau sună la +40 21 962 5423. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Plângeri: autoritatea de supraveghere

Dacă apreciezi că datele tale nu au fost tratate corect, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România. Aceasta este o instituție publică, nu vânzătorul: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro. Te rugăm să ne scrii întâi nouă; de multe ori o problemă se rezolvă mai repede așa.

Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare. Lista lor și modul în care le poți controla sunt în Politica de cookie-uri.

Siguranța datelor

Cererile sunt salvate într-un fișier protejat pe server, inaccesibil din browser, și sunt consultate doar pentru a te suna și a livra comanda.

Modificări

Dacă schimbăm ceva important în această politică, actualizăm data de mai sus. Versiunea publicată aici este cea valabilă.